Quente, hospitaleiro e amigável, são apenas algumas palavras para descrever a recepção dada por todo o pessoal. Cada membro se esforçaria para responder a perguntas ou encontrar respostas apropriadas para as perguntas feitas. Os quartos em si eram grandes, bem equipados, e bastante confortáveis. Que prazer era relaxar na sala de estar no telhado, saboreando a água fresca da piscina infinita. A vista era magnífica e a recepção era acolhedora?

Uma relaxante bebida no início da noite na sala executiva foi um prazer especial. A minha única reprovação seria que eles poderiam ter oferecido uma selecção de copas de entre as quais escolher. Os poucos itens do fabricante não estavam à altura dos padrões do próprio hotel.

Fizemos o check-in por volta das 22h e conseguimos um quarto com vários problemas: o airco fez um barulho de assobio alto e irritante, a luz no armário ficou acesa e brilhou através da fenda da porta, e o chuveiro de chuva esguichou em todas as direcções excepto para baixo. Estávamos demasiado cansados para nos queixarmos na primeira noite. De manhã, quando pedimos outro quarto, fomos melhorados para um quarto muito mais agradável. O gerente de relações com os hóspedes veio verificar, no dia seguinte, se estávamos felizes, o que nós apreciamos... Em geral, sentimos que o hotel não está à altura do seu estatuto de 5 estrelas. Alguns dos funcionários são simpáticos e prestativos, mas outros são completamente ignorantes. Às vezes eles abrem a porta para você, outras vezes eles simplesmente ficam ali, por exemplo. O cara na recepção a quem contamos os problemas no nosso quarto obviamente não entendeu o que estávamos tentando explicar e estava apenas em pânico. Então os problemas provavelmente não vão ser resolvidos. Na verdade, o nosso quarto ao lado tinha o mesmo problema com a porta do armário, mas pelo menos estava atrás da esquina para não brilhar na cama... O pequeno-almoço é aceitável, mas não muito inspirador. Os croissants são provavelmente feitos por alguém que leu a receita mas nunca provou uma de verdade... O 'clube executivo' é tão acolhedor como um lounge de aeroporto e muito pequeno, com comida e bebidas de qualidade aeroportuária também. Não parecia um privilégio de todo. Para nós foi um bom exemplo de todo o hotel: eles tentam jogar no hotel 5 estrelas, mas não é tudo muito convincente... Confortável, sim. Excepcional e exclusivo, certamente não.

Camas incríveis. Grandes banheiros. Quartos espaçosos. Pessoal simpático.

As opções de café da manhã foram um pouco adocicadas - seria bom ter mais opçãoa sem açúcar como no suco fresco prensado :) e mais opção vegetariana e diferente diário talvez

Limpo, deco era moderno e chique. O pessoal na recepção, restaurante, arrumadeira e arrumadeira era agradável, e sempre nos encontramos com um sorriso e um olá. Tive um bom sono ininterrupto de 8 horas! Isso é precioso! . Estacionar no local é apenas arrumador. Com certeza que vai voltar. Sanificadores de mãos disponíveis para hóspedes e visitantes.

O café da manhã não tinha valor agregado, o spread era muito pequeno para o preço?

A localização é excelente, perto das principais atrações da KL e de grandes restaurantes como Tapestry & Pizzeria Dihyang. O quarto é confortável, limpo e com o mais moderno e moderno design. Altamente recomendado.

Encontrei um criado muito rude que insistiu em levar as chaves do meu carro, enquanto que segundo o pessoal do balcão, tal arranjo não é necessário depois de ter estacionado o meu carro. O pessoal do balcão insistiu que eu lhe passasse a chave do carro, embora o pessoal do balcão tenha dito que não há necessidade (duas vezes), pois sou hóspede do hotel e não tenciono sair de qualquer forma. O meu conselho é que, por favor, certifique-se de que até o seu pessoal de arrumação tenha a cortesia e a educação necessárias para lidar com os seus convidados. Como eles são o PRIMEIRO ponto de contacto quando os hóspedes chegam, e deixam a primeira impressão. Para mim, essa é a única desvantagem de um estabelecimento diferente, um grande estabelecimento.

O pequeno-almoço foi bom. Grande variedade. O quarto era bonito e limpo. Coisas muito amigáveis e úteis. A vista da piscina era absolutamente linda.

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O pessoal faz tanta diferença durante a nossa estadia. Pessoal super educado, prestativo e simpático. Todo o pessoal do hotel, desde o pessoal de limpeza ao pessoal de terra, faz-nos sentir tão bem-vindos e confortáveis. O quarto é limpo e confortável, especialmente a cama. Em geral, uma excelente experiência de estadia aqui.

Nada, tudo é excelente.

O quarto, a piscina e a sala de acesso ao clube eram incríveis.

Nada

Pessoal simpático

Mau cheiro. O cobertor causa-me alergia. Sujo

Belo hotel e agradável deco

Hora do café da manhã posterior